Preguntas frecuentes

1.- No consigo encontrar un producto.

Tienes dosopciones: Utilizar nuestro buscador de producto (en la parte superior derecha)o enviarnos un e-mail para cualquier consulta o sugerencia a nuestro correoelectrónico jardilandonline@jardiland.com


2.- ¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo deentrega en tu domicilio es de máximo de 3/5 días laborables a partir de lafecha de compra, salvo que el producto no esté disponible en stock, en cuyocaso se te enviará un email para informarte del plazo de entrega previsto.


3.- ¿Qué  debo hacer si el producto llega en mal  estado  y con el embalaje roto?

Indícalo enel albarán que te hará firmar la agencia de transporte. Haz fotos del productoy del embalaje y envíanoslo con un pequeño comentario a jardilandonline@jardiland.com


4.- ¿Qué debo hacer si el producto está defectuoso?

Contactadirectamente con Jardiland a través del  correo jardilandonline@jardiland.com ,en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la compra.  

 

5.- Qué información encontraré en mi cuenta Jardiland?

Todos tusdatos personales, los cuales podrás modificar siempre que quieras, lascaracterísticas de tu hogar y de tus mascotas, así como el histórico de comprasrealizadas en Jardiland Online. 


6.- ¿Cómo puedo darme de baja de la web online?

Podrás dartede baja enviando un correo electrónico jardilandonline@jardiland.com




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