CONDICIONES DE COMPRA

JARDILAND ESPAÑA, SA proporciona información acerca de Productos, y ofrecela posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web.

Toda la persona que lo desee y que sea mayor de 18 años con suficientecapacidad de obrar puede crear su propia cuenta, introduciendo la totalidad delos datos que se solicitan en el apartado de registro.

El usuario con su complementación declara que todos los datos que hafacilitado son ciertos, que corresponden a su persona y habiendo aceptado lapolítica de privacidad, y en concreto lo detallado en el aviso legal y políticade privacidad de esta web respecto a la normativa de protección de datos:

Los datos de carácter personal que nos ha proporcionado serán tratados eincorporados en un Fichero denominado “Clientes” responsabilidad de JARDILANDESPAÑA, SA

La finalidad de este fichero es poder gestionar la venta de los productos.

Conforme a lo dispuesto en la normativa sobre Protección de Datos deCarácter Personal, le informamos que puede ejecutar los derechos de acceso,rectificación o supresión, la limitación del tratamiento u oponerse, así  como el derecho a la portabilidad de losdatos en: Carretera B-210, km. 2,4  ,08850 Gavà (BARCELONA)

 

El usuario, una vez, completado el procedimiento de registro, podrá accedera su área personal, donde podrá acceder tanto al historial y detalle de sustransacciones, promociones o descuentos disponibles, así como a sus datos decarácter personal, pudiendo realizar las modificaciones pertinentes; así comodar de baja la cuenta creada.

El Usuario escogerá una contraseña para autentificar su identidad en elmomento de acceder a la web; debiendo custodiar esta contraseña de formaconfidencialidad y no compartiendo con terceros, modificándola en cualquiermomento y  en el supuesto de que considere que pueda estar compartida conotros usuarios haciéndolo de forma inmediata.


IMPORTANTE: Ante lasituación extraordinaria en la que estamos:


El ámbito territorialdel servicio ofrecido es territorio nacional (excepto islas, Ceuta, Melilla y Andorra) pero si la distancia supera los 50 km de nuestras tiendas, Jardiland Gavá, Jardiland Tarragona, Jardiland Sant Cugat y Jardiland Oleiros, el tiempo de entrega puede demorarse más. Le informaremos, no obstante, de la previsión de entrega y del suplemento de transporte.


El servicio es ofrecido por Jardiland Gavá, JardilandReus, Jardiland Sant Cugat y Jardiland Oleiros.


Forma de envío y plazos de entrega: 


El pedidoserá entregado a través de ADER Taxi Comercial o Transportista LUIS MANUELVARELA, SEUR a la dirección de envío indicada en el momento de la compra, que puedeser diferente a la dirección de facturación. Si en el primer intento de entregaen la dirección de envío no se encuentra nadie, contactarán con usted para acordar la entrega. 

La entrega serealizará a pie de calle. En este sentido, ponga especial atención en la direcciónde entrega ya que, por defecto, saldrá la dirección de registro; si desea quela entrega se realice en una dirección distinta puede modificarla pulsandoencima de “Dirección de entrega”, y le informaremos si existe algún gastoadicional por este concepto. 

El plazo de entrega delpedido es de máximo 3/5 días laborables a partir de la fecha de validación delpedido, salvo productos en ruptura de stock, en cuyo caso se le informará enese plazo para que nos diga si quiere la anulación del pedido y sucorrespondiente devolución o si prefiere esperar hasta que los productos esténdisponibles. Debido a la situación extraordinario que estamos viviendo, la entrega podría llegar a demorarse más de los 3/5 días hábiles, le informaremos de ello.


Costes de envío: 

 


El Coste de transporte es de 20 €, sólo para envíos en Barcelona provincia, Tarragona provincia y La Coruña provincia, fuera de estas zonas tendrán un suplemento en el transporte. En estos casos nos pondremos en contacto con Ud. para informarle del coste de transporte final. Si lo desea, puede seleccionar el Servicio Click & Collect, hacer la compra online y recoger los productos de forma ¡gratuita! en su tienda Jardiland más cercana. 


El servicio de Click & Collect sólo es ofrecido en las tiendas de Jardiland Gavá, Jardiland Tarragona, Jardiland Sant Cugat y Jardiland Oleiros. Recordarle que en el servicio Click & Collect, los pedidos que incluyan producto "vivo" (plantas) deben recogerse antes de las 24h de confirnación de la recogida. 



NOVEDAD: Servicio Click & Collect

Puede hacer su compra online y recogerlo en su tienda Jardiland más cercana. Compra los productos que te interesen en la tienda online Jardiland y recógelos de forma gratuita en tu tienda más cercana.

Sólo debes añadir una vez al carrito  el Servicio Click & Collect  y ve a recoger tu pedido  de forma gratuita
 en la tienda que elijas. 
La tienda online Jardiland imputa por defecto 20 euros de gastos de envío ( iva incluido ), a cada pedido. 
Al seleccionar la opción de recogida en tienda, seguirán apareciendo en el total a pagar los 20 euros de gastos de envío, 
pero aparecerá también un descuento de 20 euros, con lo que el importe a pagar será solo el valor total de los 
productos comprados, sin gastos adicionales. 

Condición previa del Servicio Click & Collect:

Es importante que en el momento justo antes de darle a pagar pongas en OBSERVACIONES la tienda dónde

irás a recoger tu pedido.

¿Cuándo debo recoger mi pedido?

Tan  pronto como tu pedido ya esté preparado,recibirás un correo notificándote el día/hora en la que podrás efectuar tu recogida.

Si no recibimos tu confirmación, procederemos a llamarte.

Debes acudir en el día/  hora que te haya confirmado la tienda previamente.


¿Cuándo debo recoger mi pedido si incluye Producto vivo "Plantas"?

Tan  pronto como tu pedido ya esté preparado,recibirás un correo notificándote el día/hora en la que podrás efectuar tu recogida.

Debes acudir en el día/  hora que te haya confirmado la tienda previamente, y no sobrepasar las 24 h de confirmación de la recogida.

¿Dónde puedo recoger mi pedido ?

La recogida debe hacerse en la tienda elegida, dirígete a cualquier caja y comunica a un responsable de la tienda que tienes un pedido

C&C pendiente de recoger. El responsable de la tienda te hará entrega del pedido.

 ¿Qué documentación debo presentar para poder recoger el pedido?

Solo necesitas presentar tu DNI y el e-mail de recogida de pedido, que enviamos a la cuenta de correo que hayas seleccionado,

para poder recoger tu compra.


Procedimiento de compray pago

 

En el sitio web se describe las condiciones de cada uno de losproductos ofertados así como sus características.

En caso de duda, leanimamos a que se ponga en contacto con nosotros para poder orientarle yfacilitarle la compra de los productos deseados. Debe tenerse en cuenta queesta web se trata de una página de comercio electrónico, pero sin que las opiniones o comentarios que puedareflejarse tengan la condición de opiniones médicas o científicas, salvoaquellas donde se determine específicamente esta condición por parte de losemisores de la opinión.

 

El Usuario puede navegar por la web y adquirir  los productos que se ofrecen, realizando elpago de forma individualizada para cada tipología distinta de los productos.

 

Una vez seleccionado el producto o productos que se deseaadquirir, se deberá formalizar la compra, siendo re-dirigido a una pasarela depago con  la finalidad de abonar el importemediante tarjeta de crédito.

 

La  plataforma de pago que disponeJARDILAND ESPAÑA, SA funciona mediante las máximas medidas de seguridaddisponible en el sector  que funcionamediante un servidor seguro utilizando protocolo SLL; sin que en ningún casoJARDILAND ESPAÑA, SA almacene estos datos siendo tan sólo almacenados yresponsabilidad de la empresa que ofrece la plataforma de pago; quien informaráy abonará a JARDILAND ESPAÑA, SA el pago o incidencia producida en el mismo.

Una vez comprobado y habiendo sido informado de que el proceso de pago seha realizado de forma satisfactoria, JARDILAND ESPAÑA, SA le emitirá elcorrespondiente comprobante de compra a la dirección de correo electrónicofacilitada por el Cliente – Usuario. En ningún caso, JARDILAND ESPAÑA, SAremite el comprobante por otro medio distinto al correo electrónico, debiéndoseponer en contacto con nuestro departamento de atención al cliente si en elplazo de 48 horas no lo ha recibido. Rogamos que previamente comprueben todaslas carpetas de su correo, incluyendo la del correo no deseado.

Cuando se trate de productos no digitales, el producto será enviado por elservicio de mensajería que JARDILAND ESPAÑA, SA tiene contratado, en  el período máximo que se detalla en laespecificación del producto y por el precio allí establecido.

Se entenderá que el producto ha sido correctamente entregado cuando éstesea entregado en el domicilio indicado por el Usuario- Cliente al efectuar lacompra, con independencia de que no sea la persona que acepta su recogida,entendiendo en todo caso de que se dispone de la autorización del usuario–cliente para recogerlo.

Cuando el producto se trate de un curso o un bien en soporte digital, seentenderá que el producto ha sido puesto a disposición del cliente en cuanto sehaya enviado a este las claves de acceso a la plataforma o el método para sudescarga.


Derecho de desistimiento


De conformidad con la normativa de defensa de los consumidores y losusuarios, una vez realizada la compra el usuario dispone de 14 días naturalespara ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción en el domicilioindicado del producto adquirido a JARDILAND ESPAÑA, SA

De conformidad con la legalidad vigente (artículo 103 del R. D. Legislativo1/2007, de 16 de noviembre), los productos a devolver deberán estar en perfectascondiciones  y no siendo posibleejercitar el derecho de desistimiento cuando se ha comprado contenido digital,sin que se preste en soporte material, cuando la ejecución haya comenzadodisponiendo por lo tanto desde ese momento el consentimiento previo delcliente.

El usuario deberá ponerse en contacto conla empresa a través del siguiente correo electrónicojardilandonline@jardiland.com alegando que quiere ejercitar su derecho de desistimiento.

En ese momento se pondrá en contacto con el usuario con lafinalidad de proceder a la devolución de los productos. JARDILAND ESPAÑA, SA sehará cargo de los gastos de envío de la compra del producto que quieredevolver, pero siendo a cargo del usuario – cliente  el importe de los gastos de devolución delproducto. Por ello una vez recibido los productos devueltos y comprobados quese hallan en perfectas condiciones JARDILAND ESPAÑA, SA abonará el coste de losproductos exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo delcliente.

 

Una vez finalizado este plazo, JARDILAND ESPAÑA, SA no aceptadevoluciones por desistimiento en los servicios adquiridos.

Cuando la devolución de deba a que el producto no se hallará encorrectas condiciones o se hubiera producido un error por parte de JARDILANDESPAÑA, SA no será aplicable el derecho de desistimiento y será abonada a ladevolución del producto, la totalidad del importe por ellos pagados.

 

Resolución de conflicto

 

Se  informa que JARDILANDESPAÑA, SA no consta adherida a ninguna plataforma de resolución de conflictos en materia de consumo o dearbitraje, estando a la disposición de sus usuarios-clientes en los canales deatención al cliente que constan en la Web.

Pero de conformidad con el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeoy del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea enmateria de consumo, se informa de la existencia de una plataforma europea parala resolución de conflictos, que podrá ser utilizada en el ámbito del comercioelectrónico; pudiendo obtener más información en :

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

 

Atención al cliente

 

Para cualquier duda o comentario, puede ponerse en contactocon nosotros a través del formulario a tal efecto de la web o bien enviando uncorreo electrónico a jardilandonline@jardiland.com

 

 

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