Preguntas frecuentes

1.- No consigo encontrar un producto.

Tienes dos opciones: Utilizar nuestro buscador de producto (en la parte superior derecha) o enviarnos un e-mail para cualquier consulta o sugerencia a nuestro correo electrónico jardilandonline@jardiland.com 

2.- ¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega en tu domicilio es de máximo de 5 días laborables a partir de la fecha de compra, salvo que el producto no esté disponible en stock, en cuyo caso se te enviará un email para informarte del plazo de entrega previsto.

3.- ¿Qué  debo hacer si el producto llega en mal  estado  y con el embalaje roto?

Indícalo en el albarán que te hará firmar la agencia de transporte. Haz fotos del producto y del embalaje y envíanoslo con un pequeño comentario a jardilandonline@jardiland.com

4.- ¿Qué debo hacer si el producto está defectuoso?

Contacta directamente con Jardiland a través del  correo jardilandonline@jardiland.com o a través del teléfono 93 412 18 15, en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la compra.  

5.- Si soy cliente de Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, ¿puedo comprar en Jardilandonline?

Sí, pero debes enviar un mail con tu pedido y datos, y te informaremos sobre los costes de transporte y plazo de entrega. Contacta directamente con nosotros en: jardilandonline@jardiland.com 

6.- Qué información encontraré en mi cuenta Jardiland?

Todos tus datos personales, los cuales podrás modificar siempre que quieras, las características de tu hogar y de tus mascotas, así como el histórico de compras realizadas en Jardiland Online. 

7.- ¿Cómo puedo darme de baja de la web online?

Podrás darte de baja enviando un correo electrónico jardilandonline@jardiland.com





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